Contato

Se você está precisando encontrar as formas de atendimento da plataforma, esse é o lugar ideal. Verificamos a página e identificamos duas formas de realizar o contato. Veja detalhes:

CONTATO	DETALHES
Chat ao vivo	Funciona 24 horas por 7 dias na semana, possui atendimento na linguagem de português, essa é a maneira mais rápida de ter acesso a respostas, possui atendimento eficaz
Suporte via e-mail ([email protected])	Meio menos rápido de obter resposta, possui atendimento em língua portuguesa, grande eficiência na comunicação

Além disso, a página dispõe do link “Quem somos” que os novos clientes podem acessar. Fica na parte do site e pode sanar algumas dúvidas. Outros links também estão disponíveis para melhor compreensão do cliente:

• Regras de Apostas;
• Termos e Condições;
• Segurança;
• Jogo Responsável;
• Proteção de Menores;
• Política de Autoexclusão;
• Política KYC;
• Sobre nós.

Ler cada informação dessas páginas vai auxiliar o cliente a entender como funciona a agência e evitar cometer erros ao utilizar o site.

Como Acessar o Chat

Para ter acesso ao chat ao vivo do sistema, é necessário seguir o passo a passo:

1. Acesse o site;
2. Clique no balão de conversação na parte inferior do lado direito da tela;
3. Digite seu e-mail e CPF;
4. Escolha uma das opções que estão disponíveis para sanar dúvidas;
5. Informe sobre o seu problema;
6. Clique em “Iniciar chat”;
7. Aguarde o atendimento.

Vale ressaltar que, normalmente, o máximo de espera é de 5 minutos. Além disso, ao abrir o chat, a própria agência tenta identificar o motivo do seu contato. Você pode clicar em uma dessas opções:

• Depósito;
• Saque;
• Palpite grátis (promoção);
• Apostas ou regras;
• Cassino ou virtuais;
• Questões técnicas;
• Outro;
• Bônus.

A opção “Outro” permite que você escreva um texto acerca da sua dúvida. Utilize se o assunto da sua solicitação não já está exposto. A plataforma também está disposta a sugestões, críticas e dicas dos clientes. O chat também acolhe esse tipo de informação para melhor atender aos clientes. O chat possui um funcionamento instantâneo, ou seja, a qualquer momento a central de atendimento estará apta a atender as demandas dos usuários.

Como Enviar E-mail?

Para enviar o e-mail para o sistema, siga o passo a passo:

1. Entre no site;
2. Clique em “Contate-nos”;
3. Verifique o e-mail: [email protected];
4. Abra seu e-mail;
5. Escreva a sua demanda e adicione o endereço de e-mail da agência;
6. Envie e aguarde a resposta.

Essa é uma maneira menos rápida para obter as soluções dos problemas. Por isso, quando se tratar de algo urgente, recomendamos o uso do chat ao vivo.

Outros Métodos de Atendimento

Além do suporte via e-mail e chat ao vivo, também encontramos dois meios para sanar problemas relacionados aos seguintes pontos:

• Marketing: para fazer sugestões acerca das propagandas, patrocínios e outras questões de divulgação da marca, entre em contato com [email protected];
• Afiliados: se você é afiliado e precisa resolver questões relacionadas a esse assunto, entre em contato com: [email protected].

A página possui um atendimento eficaz e suficiente. Apesar de apenar disponibilizar contato via e-mail e chat ao vivo, são dois métodos que costumam ser mais utilizados nas páginas de jogos de apostas.

O cliente não passará por dificuldades para sanar suas dúvidas, principalmente se utilizar o chat ao vivo. Para casos que não exige muita urgência, é possível também enviar e-mail e resolver a questão.

Podemos classificar o atendimento com 5 estrelas, devido a sua qualidade, rapidez e eficiência.